5月27日上午，为贯彻落实省直机关作风整顿工作会议精神，省直机关“四零”承诺服务窗口创建组省直机关工委文明办主任张强、团工委书记卢巍巍等一行3人到国信公证处检查和调研。检查中，张强主任一行先后就创建省直文明服务示范窗口和围绕“四零”（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉）承诺服务窗口进行实地检查验收、开展调研交流。张强主任一行对我处公证服务大厅、信息化建设及档室管理等方面进行了实地检查，并向公证员详细询问了办证流程、网上受理业务以及身份证识别系统的使用情况。王建辉主任详细汇报了我处在创建省级行业示范服务窗口情况和具体措施，并围绕如何开展好此次“四零”承诺服务窗口的创建谈了想法和体会，也介绍了我处围绕此项活动推出的科室长大厅轮值制度、周六周日正常办公、特殊群体上门服务、网络微信平台服务等。张强主任一行对我处创建省级文明行业示范窗口工作、公证人员的精神状态和服务态度和实施的一系列便民服务措施给予了高度肯定。

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黑龙江省直文明办到哈尔滨国信公证处调研 2017-06-03