2017年国庆长假即将到来，乐至县公证处办证窗口挤满了前来申请办理公证的群众，形成了节前办证的高峰期。面对“求证心切”的当事人，为了有效应对国庆大假前的办证高峰，乐至县公证处采取了多措施应对节前办证高峰。
    一是提早部署，严格工作秩序。要求工作人员严格遵守请销假各项工作制度，保证上班期间时刻都有工作人员在岗接待当事人，做到文明服务，礼貌待人，始终保持良好的服务态度。确保办公设备正常，加强对办理业务使用的计算机、打印机、诺特瑞公证软件平台等设备软件进行定期检查维修，确保办证平台正常运转，及时有效地为群众办理公证业务。
    二是强化服务，提高效率。针对节前特殊时期，公证处采取提前上班，中午加班，下午延迟下班的方式，明确分工，为群众提供业务咨询，接收办证申请，在第一时间检查各种证明材料，指导帮助申请人查看填写各项公证资料，提高办证效率，保证公证当天办结，方便群众及时办证拿证，确保整个办证过程有序进行。
    三是开辟绿色通道，简化办证程序。实行特事特办，急事急办，对确有特殊情况的当事人，开通绿色通道，在保证公证质量的前提下简化程序快速办理，使办证群众快速拿证。对于打电话和发送短信咨询公证的人员，我们对其进行详细解答，告知其应准备相关材料并约定办证时间；对于老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务；对于对符合条件的当事人予以减免公证费。


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资阳市司法局：乐至县多措并举应对节前公证办证高峰 2017-10-13